PQE Group
“Book For Work è sicuro, semplice e veloce. In più ha un'assistenza impeccabile, questo fa la differenza. È uno strumento affidabile che consiglio a tutti.”
- Settore
- Consulenza in scienze della vita
- Fatturato
- €104 milioni
- Dipendenti
- 1.300
- Sede
- Firenze, Italia
- Problema
- Processi di prenotazione lunghi e frammentati, con fatturazione complessa soprattutto su trasferte internazionali.
- Perché Book For Work
-
- Riduzione del tempo di gestione e velocità nelle prenotazioni.
- Sicurezza dei pagamenti e fatturazione centralizzata.
- Tariffe competitive e supporto progetti interni.
- Assistenza clienti impeccabile e rapida.
- Citazione
- “Con Book For Work quello che prima richiedeva tempo infinito ora lo facciamo in pochi secondi.”
La sfida: gestire trasferte internazionali in aree complesse in modo efficiente
PQE Group, azienda leader nella consulenza in scienze della vita, aveva bisogno di uno strumento affidabile per ottimizzare la gestione delle prenotazioni alberghiere a livello globale. Come spiegano Alberto Dalle Molle e Stefano Gabrielli, Global Travel Manager e Corporate Travel Specialist:
“Facendo prenotazioni dirette, i processi erano lunghi: scrivere all'hotel, inserire le spese e assicurarsi della fatturazione richiedeva troppo tempo. Dovevamo trovare una soluzione per rendere il lavoro più rapido e preciso.”
La gestione manuale delle prenotazioni, in particolare per trasferte internazionali in aree complesse come Brasile o Medio Oriente, aumentava la possibilità di problemi con i pagamenti, errori e ritardi, creando disagi sia per il team interno sia per i consulenti in viaggio.
La soluzione: Book For Work
L’adozione di Book For Work ha rivoluzionato la gestione delle prenotazioni alberghiere per PQE Group, offrendo una piattaforma user-friendly, efficiente e centralizzata. Alberto e Stefano sottolineano i vantaggi principali:
-
Prenotazioni 10 volte più veloci
“Con Book For Work quello che prima richiedeva tempo infinito ora lo facciamo in pochi secondi. Invece di una prenotazione, ne facciamo dieci nello stesso tempo.”
-
Gestione centralizzata e pagamenti sicuri
“Il pagamento è sicuro e tracciato. Mandiamo la nostra CEO in trasferta e sappiamo che tutto è in ordine, senza imprevisti alla reception.”
-
Esperienza d'uso fantastica
“Book For Work è semplice e intuitivo: possiamo spiegare come funziona il sito a un nuovo collaboratore in due minuti. Questo è fondamentale per un team in continua crescita.”
Assistenza clienti impeccabile
L’efficienza del servizio clienti rappresenta il principale punto di forza riconosciuto da PQE Group. Alberto e Stefano confermano:
“Book For Work ha un'assistenza impeccabile. Risolve problemi in tempi record, anche in situazioni particolari. Questo fa la differenza.”
La capacità del team di supporto di intervenire con rapidità, specialmente durante le prenotazioni estere, ha contribuito a rendere l’esperienza di viaggio più sicura e serena per tutto il personale in trasferta.
I vantaggi principali
Book For Work ha dimostrato di essere uno strumento prezioso per PQE Group, grazie a:
- Risparmio di tempo: centralizzare le prenotazioni ha ridotto di 10 volte il tempo dedicato alla gestione dei viaggi.
- Migliore controllo amministrativo: la fatturazione automatizzata ha risolto problemi di rendicontazione per le spese internazionali.
- Affidabilità e assistenza: supporto veloce e risolutivo, anche in caso di imprevisti durante il check-in.
Risultati tangibili
Grazie a Book For Work, PQE Group ha ottenuto:
- Miglioramento dell’efficienza: processi più rapidi e centralizzati.
- Sicurezza nelle prenotazioni: pagamenti affidabili e tracciati.
- Risparmio economico: tariffe competitive, soprattutto per progetti interni.
Conclusione
Book For Work ha semplificato la gestione dei viaggi per PQE Group, risolvendo le criticità tipiche delle prenotazioni manuali e ottimizzando i tempi di lavoro.
“Grazie a Book For Work, possiamo concentrarci sui progetti senza preoccuparci delle prenotazioni. È uno strumento affidabile che consiglio a tutti.”
Disclaimer
Il confronto dei prezzi o delle funzionalità di siti online concorrenti riflette l'esperienza del cliente al momento della prenotazione o durante l'intervista per questo case study. I prezzi effettivi possono variare a seconda delle circostanze.
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