Termini e Condizioni generali del servizio

1. Premesse

1.1 Book For Work S.r.l., con sede legale a Treviso, Piazza Pola n. 5, C.F. e P.IVA IT05534820260, PEC bookforwork@legalmail.it, (anche solo “BFW”) esercita l’attività di agenzia di viaggi e di organizzatrice di viaggi (Segnalazione Certificata di Inizio Attività protocollo n° 171100 del 16/04/2025); Garanzia Assicurativa Responsabilità Civile Polizza RC n. 1/39383/319/202604866 e Fondo di Garanzia TOP SECURE Certificato N°2025/0312/1/1506.

1.2. BFW è titolare del marchio registrato comunitario Book For Work e del sito web “Book For Work” (accessibile all’indirizzo https://bookforwork.com; il “Sito”), ideato per le prenotazioni online di hotel e alloggi in generale, a favore (a) di agenzie di viaggio e di imprese nell’ambito di viaggi di lavoro (insieme definite “Clienti Business”) nonché (b) dei dipendenti dei Clienti Business, (“Clienti Private”)(i Clienti Business ed i Clienti Private insieme definiti anche soltanto “Cliente”).

1.3 Le presenti condizioni generali (“CG”) disciplinano le modalità ed i termini di erogazione e fruizione dei servizi forniti da BFW tramite il Sito (i “Servizi”).

1.4 L’adesione alle CG è requisito indispensabile per l’erogazione e la fruizione dei Servizi, sicché, nell’utilizzare il Sito, il Cliente dichiara e conferma di averne preso integrale visione e di averne compreso il contenuto.

1.5 È facoltà di BFW modificare, integrare e aggiornare le CG, avendo cura di pubblicare la versione aggiornata nel Sito.

2. Modalità di registrazione

2.1 Ciascun Cliente, per usufruire dei Servizi, deve previamente effettuare la registrazione nell’apposita area, utilizzando la procedura a ciò dedicata.

2.2 La registrazione al Sito è riservata esclusivamente ai soggetti che abbiano compiuto la maggiore età (18 anni). All’atto della registrazione, l’utente deve indicare il proprio profilo (ovvero se si tratti di Cliente Business o Cliente Private), i propri dati anagrafici, la propria e-mail e scegliere una password. I Clienti Business dovranno anche indicare i dati dell’impresa per la quale eseguono l'iscrizione.

2.3 Per perfezionare la registrazione al Portale, i Clienti Private dovranno confermare la propria iscrizione tramite l’accesso al link che riceveranno a mezzo e-mail.

2.4 L’abilitazione all’uso del Sito dei Clienti Business avverrà, invece, previa verifica da parte dell’amministrazione di BFW, la quale avviserà dell’intervenuta attivazione tramite e-mail.

2.5 I Clienti Business avranno modo di nominare uno o più utenti facenti capo alla propria organizzazione e titolati all’utilizzo del Sito.

2.6 Ciascun Cliente si impegna a non cedere a terzi le credenziali d’accesso personali ed a conservarle con la massima accortezza, in quanto unico responsabile della loro custodia ed utilizzo. Il Cliente che viene a conoscenza o ha fondato motivo di ritenere che le sue credenziali siano entrate nella disponibilità di terzi non autorizzati, è tenuto a darne immediata comunicazione scritta a BFW e, comunque, ad adottare ogni misura per impedire l’utilizzo delle sue credenziali. Il Cliente accetta che BFW effettui tutte le comunicazioni relative all’utilizzo dei Servizi all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione.

2.7 BFW, oltre ad avere facoltà di modificare la procedura di registrazione e di log-in, può rifiutare o revocare la registrazione dell’utente, laddove questi abbia violato le regole di utilizzo del Sito, ovvero nel caso venga riscontrata la mancanza dei requisiti richiesti per la registrazione.

2.8. Ciascun cliente è responsabile della veridicità dei dati inseriti all’atto della registrazione ed è responsabile per tutti gli atti compiuti nell’utilizzo del Sito, attraverso le proprie credenziali, con espressa esenzione di BFW da qualsiasi responsabilità per l’utilizzo abusivo da parte di terzi delle credenziali medesime.

3. Informazioni generali sui Servizi

3.1 BFW agisce quale intermediario tra l’utente ed il fornitore del servizio di alloggio (hotel, resort etc.), mettendo a disposizione il Sito per eseguire la relativa prenotazione e fornendo alcuni servizi accessori (la fatturazione aggregata delle tariffe degli alloggi e di eventuali costi extra, l’assistenza nello sfruttamento del Sito e dei Servizi). BFW, per far ciò, si avvale anche di partner di rilievo internazionale ed è, pertanto, in grado di aggregare fornitori di alloggi dislocati in tutto mondo, offrendo soluzioni adatte a qualsiasi esigenza degli utenti.

3.2 Tutte le informazioni riguardanti i servizi sono inserite nel Sito il più accuratamente possibile, per offrire una panoramica del servizio quanto più precisa, durante la fase di consultazione e acquisto.

3.3 BFW, tuttavia, operando quale mero intermediario, non assume alcuna responsabilità in relazione (i) alla completezza ed attendibilità delle informazioni, dei dati, delle descrizioni dei servizi e delle fotografie e/o dei video consultabili nelle pagine relative ai singoli fornitori degli alloggi; (ii) alla qualità della prestazione del servizio di alloggio reso dai singoli fornitori; (iii) all’adempimento da parte dei singoli fornitori ai servizi prenotati.

3.4 Il Sito consente di effettuare prenotazioni individuali o prenotazioni collettive, esclusivamente fino ad un massimo di 8 (otto) camere.

3.5 Non è permesso usare il Sito unicamente a scopi di comparazione di prezzi. In difetto di prenotazioni da parte del Cliente Business per un periodo superiore a 90 (novanta) giorni consecutivi, BFW si riserva il diritto di sospendere e/o cancellare l’utenza.

3.6 Nell’utilizzare il Sito, a ciascun utente è richiesto di rispettare le prescrizioni contenute nelle presenti CG, di astenersi dal porre in essere comportamenti scorretti e/o illeciti, così come di evitare comportamenti che possano impedire il proficuo ed efficiente utilizzo del Sito anche da parte degli altri utenti. A titolo esemplificativo, è vietato mantenere in essere più prenotazioni, riferibili alle stesse persone e nelle stesse date, fino a pochi istanti prima dello scadere del termine di cancellazione gratuita e, poi, annullarle. Tale comportamento avrebbe il risultato di falsare la effettiva disponibilità di alloggi consultabili nel sito.

4. Obblighi del viaggiatore

4.1 Il viaggiatore è tenuto a presentare il voucher di viaggio al momento del check-in presso la struttura ricettiva. Tale documento contiene l’indicazione "Prepaid Reservation", specificando che il pernottamento è già stato pagato e che non deve essere addebitato al viaggiatore.

4.2 Il voucher di viaggio (“Voucher”) può essere scaricato in formato PDF dal Sito, accedendo all’account del Cliente; il Cliente, ad ogni modo, prima del check-in, riceverà una e-mail contenente il Voucher, all’indirizzo specificato al momento della prenotazione.

4.3 Il Cliente Business farà sì che i propri viaggiatori siano muniti del Voucher e siano informati circa i termini che disciplinano il soggiorno, in relazione alla tariffa prescelta.

4.4 Il Voucher conterrà comunque il riferimento espresso ad eventuali costi extra compresi nella tariffa prescelta (a titolo esemplificativo, tasse di soggiorno, resort fees, frigo bar, pasti etc.: “Costi Extra”) nonché a limiti di spesa in relazione ai Costi Extra.

4.5 Il Voucher conterrà anche il riferimento alle modalità di fatturazione dei Costi Extra, ovvero se debba avvenire a carico del cliente o di BFW.

4.6 BFW non assume alcun obbligo in relazione alla soluzione di eventuali inconvenienti dipendenti dal mancato rispetto di quanto previsto nel Voucher; il Cliente avrà l’onere di contattare direttamente la struttura per richiedere eventuali note di credito.

4.7 Viene precisato che è onere del Cliente Business assicurarsi che i propri viaggiatori siano a conoscenza delle procedure di prenotazione, pagamento e fatturazione indicate nelle presenti CG, con esenzione di BFW da qualsiasi responsabilità al riguardo.

4.8 In caso di inconvenienti che riguardino la prenotazione od il relativo pagamento (ad esempio, la prenotazione non risulta al momento del check-in o il pagamento tramite voucher viene rifiutato), il viaggiatore è obbligato a contattare immediatamente il numero telefonico di emergenza di BFW indicato sul voucher.

4.9 Laddove il viaggiatore non contatti immediatamente BFW e paghi personalmente la prenotazione, non è garantito il rimborso della prenotazione effettuata tramite il Sito, né è garantito il rimborso di eventuali differenze di prezzo tra la quotazione della prenotazione originale e quella pagata in loco.

4.10 BFW non assume alcun obbligo in relazione a richieste specifiche dei viaggiatori (a titolo esemplificativo, la camera ai piani alti o una vista particolare), in quanto, sebbene inserite nel Sito, saranno gestite dai singoli fornitori a loro discrezione ed in base alla disponibilità.

5. Tariffe e prenotazioni

5.1 Il Sito espone le condizioni tariffarie applicate in relazione agli alloggi messi a disposizione dai singoli fornitori. Le condizioni tariffarie sono soggette a modifiche nel tempo. Le nuove condizioni varranno unicamente in relazione alle prenotazioni perfezionatesi successivamente alle modifiche intervenute.

5.2 Le tariffe esposte nel Sito, generalmente, non comprendono Costi Extra, salvo che siano espressamente previste condizioni diverse nella tariffa resa disponibile da BFW al momento della prenotazione.

5.3 I Costi Extra – se non compresi nella tariffa - devono essere pagati presso la struttura ospitante, a fronte della relativa richiesta.

5.4 In caso di dubbi circa quali costi siano a carico del viaggiatore, gli utenti sono invitati a contattare il servizio clienti di BFW.

5.5 L’utente che esegue la prenotazione è onerato dell’inserimento dei dati anagrafici del viaggiatore e deve accertarsi che essi siano corretti e completi. BFW, pertanto, non assume alcuna responsabilità al riguardo, né in relazione ad errori di prenotazione commessi dagli utenti stessi.

5.6 Le prenotazioni non possono essere effettuate con nomi fittizi e/o di fantasia. Laddove BFW riscontri tale condotta, si riserva il diritto di cancellare le relative prenotazioni.

5.7 BFW non ha il controllo sull’utilizzo da parte dei singoli viaggiatori di servizi aggiuntivi rispetto all’alloggio (a titolo esemplificativo, sauna e SPA, frigo bar, parcheggio etc.).

5.8 I costi per tali servizi, salvo diverse previsioni contenute nel Voucher sono applicati direttamente dalle strutture ospitanti e BFW non assume alcuna responsabilità al riguardo verso i clienti.

5.9 Durante i periodi nei quali si svolgono eventi fieristici, i servizi proposti dai fornitori possono subire degli incrementi di prezzo. BFW non è responsabile di questi incrementi, né risponde per l’eventualità in cui il prezzo pagato sia più alto di quello esposto dal fornitore in loco.

5.10 Come precisato al punto 3.1 che precede, BFW si serve di aggregatori di offerte di rilievo internazionale e può accadere che i servizi aggiunti al carrello non siano più disponibili al momento della conferma della prenotazione. Tale inconveniente – del quale BFW non è responsabile né può essere chiamata a rispondere - è dovuto al fatto che il servizio è stato prenotato da un altro utente prima dell’esaurimento della prenotazione dell’utente nel Sito.

6. Emissione Voucher e Documenti di Viaggio

6.1 Ciascun Cliente Business ha facoltà di estrarre i Voucher dal Sito e di personalizzarli, inserendo il proprio logo. Il Voucher riporta anche il numero di emergenza da chiamare in caso di inconvenienti legati ai Servizi.

6.2 È responsabilità del cliente che esegue la prenotazione verificare che (a) i viaggiatori siano in possesso dei documenti di identità, dei visti e dei requisiti sanitari necessari per accedere ai paesi interessati dal viaggio; (b) i documenti di viaggio siano stati emessi correttamente e coincidano con i documenti di identità dei viaggiatori.

6.3 Il cliente è inoltre esclusivo responsabile del rispetto della normativa vigente negli stati di partenza, di transito e di destinazione, mentre BFW non assume alcuna responsabilità al riguardo.

7. Cancellazioni e modifiche; No Show

7.1 Le cancellazioni e le modifiche delle prenotazioni devono essere effettuate esclusivamente tramite il Sito. Laddove, per eseguir tali operazioni, sia richiesto l’intervento di BFW, il cliente è tenuto ad avvisare il servizio clienti di BFW con la massima tempestività.

7.2 Non saranno ritenute valide le cancellazioni o le modifiche delle prenotazioni effettuate direttamente con i singoli fornitori dei servizi.

7.3 Il Sito offre all’utente la possibilità di usufruire di prenotazioni rimborsabili e di prenotazioni non rimborsabili, come è chiaramente precisato nella sezione del Sito che ospita la descrizione del servizio prenotabile e riferibile al singolo fornitore (le relative condizioni di pagamento sono precisate al punto 9. che segue).

7.4 Nel primo caso, è prevista una data entro la quale la cancellazione della prenotazione può essere eseguita senza alcun addebito per l’utente (“Time Limit”); spirato il Time Limit, la prenotazione non può essere cancellata e diventa automaticamente non rimborsabile.

7.5 Nel secondo caso, le prenotazioni non possono essere cancellate ed il corrispettivo pagato per il servizio prenotato viene definitivamente trattenuto da BFW (o addebitato al Cliente, se il Cliente utilizza un mezzo di pagamento diverso dalla carta di credito), a prescindere dallo sfruttamento del servizio.

7.6 BFW si riserva la facoltà di sospendere l’utenza di un Cliente, laddove riscontri che questi, in un semestre, abbia eseguito cancellazioni superiori al 40% del totale delle prenotazioni eseguite nel medesimo periodo. Tale comportamento è considerato incompatibile con lo sfruttamento del Sito.

7.7 Laddove l’utente non usufruisca di un servizio prenotato e già pagato, in assenza di previa e tempestiva cancellazione (cd. “no show”), verranno applicate le condizioni previste dai singoli fornitori e potrà accadere che l’ammontare delle penali sia pari all’intero prezzo pagato.

8. Overbooking

8.1 Nel caso in cui si verifichi un overbooking od un disguido imputabile esclusivamente al singolo fornitore, che impedisca di usufruire del servizio prenotato, BFW avrà cura di procurare al cliente una sistemazione alternativa, avente possibilmente categoria almeno pari a quella del servizio inizialmente prenotato.

9. Pagamenti e fatturazione

9.1. I pagamenti dei Servizi possono avvenire tramite carta di credito, carta Airplus, carta American Express BTA.

9.2. In alternativa, e sempre previa verifica dell’affidabilità finanziaria del cliente, è ammesso il pagamento tramite Ri.Ba (Ricevuta Bancaria) con scadenza a 30 (trenta) giorni dalla data della emissione della relativa fattura. In tale ultimo caso, BFW sottoporrà al Cliente Business un accordo scritto, le cui condizioni integreranno le presenti CG.

9.3. BFW si farà carico di fatturare al Cliente Business i corrispettivi maturati con cadenza quindicinale e, precisamente:

• Per tutte le prenotazioni confermate tra il 1° giorno e il 15° giorno del mese, relative a prenotazioni non rimborsabili, emetterà la fattura cumulativa il 16° giorno dello stesso mese; in tale documento saranno compresi anche gli addebiti per le prenotazioni inizialmente soggette a cancellazione gratuita (le prenotazioni rimborsabili), per le quali, nel periodo anzidetto, sia scaduto il Time Limit;
• Per tutte le prenotazioni confermate tra il 16° giorno e l’ultimo giorno del mese, relative a prenotazioni non rimborsabili, emetterà la fattura cumulativa il 1° giorno del mese successivo; in tale documento saranno compresi anche gli addebiti per le prenotazioni inizialmente soggette a cancellazione gratuita (le prenotazioni rimborsabili), per le quali, nel periodo anzidetto, sia scaduto il Time Limit.

9.4. Come precisato al punto 7.3 che precede, il Sito offre all’utente la possibilità di usufruire di prenotazioni rimborsabili e di prenotazioni non rimborsabili.

9.5. Il Cliente, nel caso in cui il mezzo di pagamento utilizzato sia la carta di credito, per confermare una prenotazione rimborsabile, deve pagare la relativa tariffa entro il Time Limit (decorso il quale, la prenotazione diventerà non rimborsabile). Nel caso in cui il pagamento non venga ricevuto entro il Time Limit, la prenotazione verrà automaticamente cancellata dal Sito senza alcun addebito.

9.6. Nel diverso caso di utilizzo di carta Airplus, carta American Express BTA, la prenotazione rimborsabile verrà addebitata alla data e ora di scadenza del relativo Time Limit, qualora non venga cancellata prima; decorso tale termine senza cancellazione, la prenotazione diverrà non rimborsabile.

9.7. Nel caso di prenotazioni non rimborsabili, la relativa tariffa viene saldata al momento della prenotazione tramite carta di credito (altrimenti, in caso di pagamento a mezzo Ri.Ba., verrà addebitata secondo la cadenza della fatturazione) e non potrà essere rimborsata, nemmeno in caso di successiva cancellazione.

9.8. Laddove, al momento dell’arrivo del viaggiatore, la struttura ospitante riscontrasse inconvenienti legati al pagamento, il Cliente avrà l’obbligo di contattare immediatamente il servizio clienti di BFW (al numero indicato nel Voucher).

9.9. Diversamente, laddove tale obbligo non venisse rispettato ed il viaggiatore pagasse personalmente l’importo dovuto per effetto della prenotazione, BFW non potrebbe garantire il rimborso o la copertura di eventuali differenze di prezzo tra la prenotazione originale e quella pagata in loco.

9.10. Se il Cliente non utilizza il servizio prenotato per intero (a titolo esemplificativo, lascia l’albergo prima della data di check- out), BFW emetterà comunque la fattura per l’intero prezzo del servizio e, solo laddove il fornitore acconsenta ad un rimborso parziale, BFW emetterà una nota di credito per l’ammontare di tale rimborso.

10. Gestione dei rimborsi

10.1. Laddove, anche non avendone titolo, il Cliente chieda il rimborso di quanto pagato per una prenotazione non rimborsabile, BFW si attiverà per tentare di soddisfare la richiesta del cliente, per mero spirito di collaborazione e senza garantire alcun risultato.

10.2. Resta inteso che BFW non assume alcun obbligo di ottenere la restituzione dell’importo pagato dai clienti per cancellazioni relative a prenotazioni non rimborsabili (tali sin da principio o divenute tali, per effetto del decorso del Time Limit).

11. Disastri Naturali e Cause di Forza Maggiore

11.1. BFW è esente da qualsivoglia responsabilità nei confronti dei clienti, laddove si verifichino l’impossibilità di usufruire del servizio prenotato od un ritardo nella prestazione del servizio dipendenti da causa di forza maggiore, ovvero, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da eventi e disastri naturali (terremoti, inondazioni, uragani, incendi, epidemie o pandemie, eruzioni di vulcani etc.), atti di autorità pubbliche o governative, guerre, sommosse, atti terroristici, interruzioni dei servizi di rete, di comunicazione o di fornitura di energia, attacchi informatici di natura eccezionale o malfunzionamenti dei sistemi informatici e delle piattaforme di terzi su cui si basa il funzionamento del servizio.

11.2. In tali ipotesi, laddove possibile, BFW avrà cura di informare il cliente circa l’evento di forza maggiore e le sue prevedibili conseguenze sull’erogazione del servizio.

11.3. Qualora il Sito sia utilizzata da Clienti Private, in qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, resta ferma la responsabilità di BFW nei limiti inderogabili di legge, ovvero per dolo o colpa grave e per violazione di obblighi di diligenza professionale. In tal caso, la presente clausola non potrà essere interpretata in modo da escludere o limitare diritti riconosciuti inderogabilmente dalla normativa a tutela dei consumatori.

12. Emergenze e reclami

12.1. In caso di emergenza o di reclamo fuori dagli orari d’ufficio (9:00-18:00 giorni lavorativi), il cliente potrà contattare il numero del servizio support di BFW disponibile 24 ore su 24.

12.2. Ogni reclamo deve pervenire in forma scritta a BFW, all’indirizzo appositamente dedicato support@bookforwork.com, entro 15 (quindici) giorni dalla data di utilizzo del servizio prenotato, cui si riferisce la lamentela.

12.3. BFW procede all’analisi di reclami con estrema serietà e necessita di un periodo di 5-30 giorni per risolvere la questione in maniera esaustiva e garantire, pertanto, anche sotto questo profilo, un servizio di alta qualità.

12.4. Richiamato quanto previsto al punto 3.3 che precede, viene ulteriormente precisato che BFW non è responsabile della qualità del servizio di alloggio prenotato. Ogni lamentela che riguardi la qualità del servizio devono essere riportati dal viaggiatore direttamente in loco, in modo da consentire una risoluzione quanto più tempestiva dell’inconveniente.

13. Previsioni per il Cliente Private (consumatore)

13.1. Il Cliente Private avrà facoltà di accedere al Sito, in particolare attraverso una sezione di accesso dedicata ai privati e denominata Book For Me.

13.2. L’abilitazione del Cliente Private avviene in quanto questo fa parte dell’organizzazione di un Cliente Business e, dunque, a fronte di una previa autorizzazione da parte di quest’ultimo.

13.3. Tramite il Sito il Cliente Private può profittare delle condizioni di prenotazione riservate al Cliente Business cui faccia riferimento.

13.4. Le presenti CG ed i contenuti del Sito, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), forniscono al Cliente Private, tra le altre, tutte le informazioni di cui all’art. 49 comma 1, lettere a), b), c), e), g), h), m) e r), prima che il consumatore inoltri la conferma della prenotazione ed assuma un qualsiasi obbligo di pagamento.

13.5. In quanto utile, viene altresì precisato che al Cliente Private è consentito il diritto di recesso dal Sito – ovvero di chiedere ed ottenere la cancellazione del proprio account – in ogni momento, senza alcun preavviso e senza alcun addebito, salvi naturalmente gli acquisti di Servizi già perfezionati prima della cancellazione stessa.

13.6. BFW, come spiegato nelle presenti CG (punto 3.3 che precede), opera, tramite il Sito, quale mero intermediario, mettendo a disposizione dell’utente la possibilità di prenotare i Servizi e non assumendo alcuna responsabilità per l’inadempimento o l’inesatto adempimento delle prestazioni fornite dalla struttura ospitante.

13.7. Ad ogni modo, viene precisato che, in relazione alla fornitura di alloggi per fini non residenziali, in quanto ricompresa tra le ipotesi di esenzione del diritto di recesso di cui all’art. 59 Codice del Consumo, al consumatore non spetta il diritto di recesso, nei termini di cui all’art. 52 Codice del Consumo.

13.8. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Private potrà utilizzare l’apposita procedura prevista nel Sito o inviare a BFW una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere, mediante comunicazione scritta trasmessa a mezzo lettera raccomandata A/R, PEC o altro mezzo idoneo a garantire la prova della ricezione.

14. Privacy

14.1. Con la registrazione al Sito, i clienti autorizzano BFW al trattamento dei dati personali, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo le previsioni della privacy policy disponibili nel Sito al seguente link: https://bookforwork.com/privacy-policy.

14.2. Il Cliente, inoltre, garantisce la correttezza e la completezza dei dati personali forniti al momento della registrazione, impegnandosi a comunicare a BFW ogni eventuale successiva modificazione.

15. Giurisdizione, legge applicabile e foro competente

15.1. I rapporti tra BFW ed i clienti, in relazione all’utilizzo del Sito, sono regolati dalla legge italiana, in base alla quale dovranno essere interpretate ed applicate anche le presenti CG.

15.2. Ogni controversia riguardante l’applicazione delle presenti CG e, in generale, derivante dall’utilizzo del Sito è soggetta alla giurisdizione italiana e, in particolare, alla competenza esclusiva del Tribunale di Treviso, ferma l’eventuale diversa competenza stabilita per legge per i Clienti Private.

16. Disattivazione dell’account del cliente

16.1. Il cliente che non intenda più servirsi del Sito ha facoltà di chiedere la cancellazione del proprio account, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail support@bookforwork.com. In tal caso, i dati personali e/o le informazioni dell’utente verranno cancellati entro le successive 48 (quarantotto) ore. In ogni caso, BFW si riserva il diritto di conservare i dati personali dell’utente anche successivamente alla chiusura dell’account, se ragionevolmente necessario per adempiere ad obblighi legali (incluse le richieste di applicazione della legge), soddisfare i requisiti normativi, risolvere le controversie, mantenere la sicurezza, prevenire la frode e l’abuso.

16.2. Eventuali informazioni che fossero conservate successivamente alla chiusura dell’account saranno depersonalizzate.

16.3. Il profilo dell’utente che, per un periodo superiore a 365 (trecentosessantacinque) giorni, non acceda al Sito verrà cancellato, adottando la procedura e gli accorgimenti indicati al punto 16.1 che precede.

17. Limitazioni di responsabilità

17.1. I Servizi resi per il tramite del Sito sono destinati unicamente ai clienti, siano essi Clienti Business (e, nel caso, possono essere utilizzati nell’ambito della loro organizzazione ed in favore dei manager, del personale, dei collaboratori etc.) o Clienti Private, con la conseguenza che l’utilizzo del Sito e dei suoi servizi non può essere ceduto a terzi soggetti.

17.2. Nessuna delle previsioni contenute nelle CG può essere interpretata quale cessione al Cliente dei diritti di utilizzo del marchio Book For Work o dei diritti di sfruttamento del Sito e della infrastruttura informatica sulla quale si regge, che sono e rimangono di proprietà esclusiva di BFW. Parimenti, non sono consentiti la diffusione, la distribuzione a terzi né lo sfruttamento per finalità diverse da quelle previste nelle CG dei dati, delle informazioni, delle condizioni dei Servizi e dei contenuti (fotografie, video etc.) del Sito.