Bottega S.p.A.

La sfida: una gestione delle prenotazioni complessa e frammentata

Bottega S.p.A., rinomata azienda vinicola, affrontava la necessità di centralizzare e semplificare le prenotazioni per i suoi numerosi commerciali. La gestione manuale delle prenotazioni portava a problemi di tempistiche strette, mancanza di controllo dei costi e difficoltà nella gestione amministrativa. Come racconta Stefania Ceschin, incaricata della gestione viaggi:

“Prenoto per circa 30 export managers. Prima confrontavo sempre le tariffe su Booking.com e sui siti diretti, ma ho notato che Book For Work offre prezzi migliori quasi sempre.”

La gestione dei tempi ristretti richiedeva una soluzione più innovativa e flessibile, in grado di garantire un controllo efficace sui costi e una fatturazione trasparente.

La soluzione: Book For Work

Implementare Book For Work ha permesso a Stefania e al team di Bottega S.p.A. di ottimizzare i processi di prenotazione, mantenendo il controllo dei costi e semplificando la gestione amministrativa. I principali vantaggi evidenziati includono:

• Tariffe competitive

  “Trovo sempre prezzi concorrenziali su Book For Work, 9 volte su 10. Ad esempio, un hotel che su Booking.com costava di più, su Book For Work aveva un prezzo migliore, con gli stessi servizi.”

• Centralizzazione e gestione amministrativa

  “Non devo preoccuparmi dei pagamenti e di rincorrere gli hotel per farmi mandare la fattura. Mi arriva la fattura cumulativa ogni 15 giorni con tutti i dettagli necessari e posso tranquillamente fare il mio controllo e match con le spese.”

• Ampia offerta di alloggi

  “A Milano, dove i prezzi sono impossibili, ho trovato appartamenti tramite Book For Work a costi decisamente competitivi. Mi piace che ci sia offerta non solo di hotel, ma anche di B&B, appartamenti che oggigiorno vanno molto.”

Assistenza clienti attenta e risolutiva

Uno degli aspetti più apprezzati di Book For Work è la disponibilità di un’assistenza clienti sempre attenta a risolvere le eventuali problematiche con rapidità e professionalità. Stefania ricorda in particolare:

“In due occasioni ho avuto bisogno di assistenza per problemi di self check-in. Il team di support è stato puntuale e mi ha fornito subito i codici necessari.”

Con l’aiuto di un servizio clienti tempestivo, Bottega S.p.A. ha ridotto al minimo i disagi legati ai viaggi, rafforzando la fiducia nell’uso quotidiano del portale.

Risultati Tangibili

Grazie a Book For Work, Bottega S.p.A. ha ottenuto:

1. Riduzione dei costi: prezzi più bassi rispetto ad altri canali di prenotazione.
2. Semplificazione amministrativa: un sistema di fatturazione chiaro e unificato.
3. Efficienza e assistenza: tempi di prenotazione ridotti, gestione centralizzata e assistenza attenta.

Questi benefici hanno reso Book For Work uno strumento ottimale per la gestione dei viaggi aziendali di Bottega S.p.a..

Conclusione

Grazie a Book For Work, Stefania Ceschin e Bottega S.p.A. hanno migliorato il processo di prenotazione, ottenendo risparmi tangibili e semplificando la gestione amministrativa dei viaggi.

“Mi trovo molto bene con Book For Work. È uno strumento veloce, intuitivo e con un'ampia offerta di soluzioni che soddisfa tutte le nostre esigenze.”

Disclaimer

Il confronto dei prezzi o delle funzionalità di siti online concorrenti riflette l'esperienza del cliente al momento della prenotazione o durante l'intervista per questo case study. I prezzi effettivi possono variare a seconda delle circostanze.