TÜV SUD (TÜV Italia)
“Book For Work è stato una svolta per noi. Ora i viaggi aziendali sono più semplici, efficienti e meno stressanti per tutti. È una piattaforma completa che consiglio senza dubbio a tutte le aziende.”
- Settore
- Certificazione e consulenza tecnica
- Fatturato
- €3,1 miliardi (€86 milioni)
- Dipendenti
- 28.000 (750)
- Sede
- Milano, Italia
- Problema
- Difficoltà nel garantire i pagamenti anticipati delle prenotazioni e lunghe procedure per carte di credito virtuali.
- Perché Book For Work
-
- Pagamenti anticipati semplificati.
- Interfaccia intuitiva e procedure più rapide.
- Fatturazione centralizzata con report Excel.
- Funzionalità di ricerca e personalizzazione avanzate.
- Citazione
- “Con Book For Work il pagamento è garantito dal sistema. Nessun anticipo per i dipendenti, nessun disagio.”
La sfida: prepagamenti e utilizzo carta Airplus
TÜV Italia, parte del gruppo TÜV SÜD, gestisce una vasta rete di trasferte per dipendenti e collaboratori. Sabrina Bonfante, Travel Manager, racconta:
“Avevamo bisogno di una piattaforma che garantisse il pagamento anticipato delle prenotazioni alberghiere. Molti hotel, soprattutto al di fuori delle grandi catene, non accettavano la carta di credito virtuale generata dal nostro sistema.”
“Utilizziamo la carta Airplus e per me il fatto di non dover generare una carta di credito virtuale per ogni prenotazione è stato veramente un gran risparmio di tempo, perchè Book For Work integra Airplus e addebita direttamente sulla carta. Questa è una funzionalità cruciale per noi che non si trova su Booking.com o tanti altri portali.”
Spesso i dipendenti erano costretti ad anticipare le spese di tasca propria, con disagi ancora maggiori in caso di trasferte lunghe o in destinazioni come Dubai. Inoltre, la precedente piattaforma richiedeva complesse procedure manuali per la generazione di carte di credito virtuali.
La soluzione: Book For Work
Book For Work ha rivoluzionato la gestione dei viaggi aziendali di TÜV Italia, offrendo un sistema che ha reso più semplici e sicure le prenotazioni. Sabrina evidenzia i principali vantaggi:
-
Pagamenti anticipati semplificati
“Con Book For Work, il pagamento è garantito dal sistema. Non ci sono più problemi con gli hotel, né necessità per i dipendenti di anticipare nulla.”
-
Interfaccia intuitiva e funzionalità efficienti
“La piattaforma è facile da usare e veloce. Basta inserire il nome e il cognome del viaggiatore, un recapito telefonico, ed è fatta. Risparmio almeno 3 minuti per prenotazione, che moltiplicati per 40 prenotazioni al giorno, sono un bel guadagno di tempo.”
-
Reports e fatturazione centralizzata
“La fattura dettagliata in formato Excel è molto utile. Non dobbiamo più rincorrere gli hotel per le fatture; il nostro lavoro è 10 volte più snello ora.”
Assistenza clienti
Sabrina ha evidenziato l’efficacia del team di assistenza clienti di Book For Work, intervenuto rapidamente per risolvere eventuali problemi:
“Da quando utilizziamo Book For Work, nessuna segnalazione che qualcosa non sia andato bene. È un sistema affidabile. Non ho avuto bisogno di contattarli spesso, ma quando l’ho fatto, il supporto è stato veloce, cordiale e risolutivo. Anche nei casi urgenti, come un check-in in Austria, tutto si è risolto rapidamente.”
La disponibilità 24/7 del team ha permesso a TÜV Italia di affrontare ogni imprevisto con serenità, migliorando l’esperienza dei viaggiatori.
Risultati tangibili
Grazie a Book For Work, TÜV Italia ha ottenuto:
- Maggiore efficienza: processi più snelli che hanno liberato tempo prezioso per Sabrina e il suo team.
- Riduzione degli errori: eliminazione delle problematiche legate ai pagamenti diretti agli hotel. Feedback positivo dai colleghi: nessuna segnalazione di problemi con Book For Work.
- Maggiore flessibilità: strumenti intuitivi che semplificano la selezione e il confronto degli hotel, anche rispetto alle convenzioni aziendali.
“Book For Work è stato una svolta per noi. Ora i viaggi aziendali sono più semplici, efficienti e meno stressanti per tutti.”
Conclusione
Book For Work ha trasformato il modo in cui TÜV Italia gestisce i viaggi aziendali, garantendo un servizio affidabile, economico e intuitivo.
“È una piattaforma completa che consiglio senza dubbio a tutte le aziende.”
Disclaimer
Il confronto dei prezzi o delle funzionalità riflette l'esperienza di questo cliente al momento della prenotazione o dell'intervista per questo case study. I prezzi effettivi possono variare a seconda delle circostanze.
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“Prima confrontavo sempre le tariffe su Booking.com e sui siti diretti, ma ho notato che Book For Work offre prezzi migliori quasi sempre, 9 volte su 10.”
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